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仕事の基本と常識力を身につける！
ビジネスマナー基礎講座≪3日間コース≫【第1回】

職員実力養成講座

タグ：ビジネスマナー 職員向け 職員実力養成

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昨年満足度100％のご好評を博しましたマナー講座が、より充実させた３日間のセミナーとして帰ってまいりました！
ビジネスマナーは社会人にとって必要不可欠なものです。会計事務所においても、顧問先との信頼関係だけでなく、事務所内の良好な人間関係を築くためにも欠かせないものとなっています。
本セミナーでは、自己流ではない「本物のマナー」を、経験豊富な講師が3日間に渡ってお伝えします。実習時間も多く設けておりますので、新人から～3・4年目の職員様はもちろん、顧問先様の復習の場としてもお勧めです！！
 

日時

2011年4月6日（水）　18:00～20:00
（受付　17:30～）
会場 エッサム神田ホール7階　中会議室（701）

〒101-0045
東京都千代田区神田鍛冶町3-2-2
価格 お1人様　25,000円（税込）
※3日間の受講料金です。
※いずれか一日だけのお申込は受付けておりません。

１社2名様以上ご参加の場合は、１名様につき3,000円の割引と致します。
例）２名参加の場合　22,000円×2名様＝44,000円
定員 40名（定員になり次第締切ります）
講師

講師：田崎久美子氏田崎久美子　氏
マネジメントサポートグループ　
教育コンサルタント

 

 

 

 

 

プロフィール
株式会社日本航空インターナショナルにて客室乗務員として勤務後、パナソニックリビングショウルーム汐留にて社内研修を担当。関連会社･地方ショウルームへ研修講師として派遣される。その後、日産ギャラリーマネージャーとして新卒採用業務全般、研修企画業務に携わる。2010年から企業の人材総合教育の企画から研修までを担当する講師として活躍。
主な講義内容 ※本セミナーは３日間のセミナーです。下記内容を３日に分けてご説明いたします。
●ビジネスマナーの重要性
・なぜビジネスマナーは必要なのか？
・顧客満足時代におけるビジネスマナーの役割
●来客応対でビジネスチャンスをつかむ
・来客応対のマナー　
・お茶の出し方
・名刺交換　　　　　
・紹介の仕方　　　
・会議室、応接室等での席順
・これだけはしてはいけない！応対のタブー
●ビジネスマナーの達人になるビジネスコミュニケーション能力強化
～信頼を勝ち取る！戦略的ビジネスマナー～
・第一印象の重要性
・チェックシート
・身だしなみ　
・強い印象を与える挨拶の上級テクニック
・敬語の正しい使い方　なぜ敬語が必要なのか
・一般的なビジネス用語
●好印象を与える来客・訪問法
・アポイントメントの取り方
・会社の顔として名刺の受け渡し術
・来客対応・訪問のロールプレイング
●電話は仕事の基本
・好感がもたれる言葉遣い
・電話応対の基礎知識
・伝言メモの書き方
・知っておくと便利！こんな時あんな時
●仕事上手になるテクニック
・仕事の進め方
・命令・指示
・ホウレンソウ
・こんなときどうする？

※エッサムファミリー会員のお客様も、ご受講には受講料金が必要です。

※税理士会認定研修ではありません。

※エッサムファミリー会主催の研修会は、こちらのご案内ページ 新しいウィンドウを開きます をご欄ください。

 

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